Awareness-Phasen
Definition Awarness Phasen
Die Awareness-Phasen im Social Media Marketing sind die unterschiedlichen Stufen der Aufmerksamkeit, die potenzielle Kund:innen durchlaufen – von „noch kein Interesse“ bis „bereit zum Kauf“. Im Social Media Marketing helfen diese Phasen dabei, Inhalte besser auf die Bedürfnisse der Zielgruppe abzustimmen. Es werden fünf Phasen unterschieden. Man unterscheidet meist zwischen Awareness (Erkennen eines Problems), Consideration (Suche nach Lösungen) und Decision (Kaufentscheidung). Wer Inhalte gezielt für jede Phase erstellt, erreicht Menschen genau dort, wo sie gerade stehen.
5 Awareness-Stufen
Im klassischen Marketing-Funnel bzw. im Content-Marketing-Modell gibt es in der Regel 5 Awareness-Stufen. Die 5 Awareness-Stufen (nach Eugene Schwartz, angepasst fürs Social Media Marketing) sind:
1. Unaware (Unbewusst)
Die Person weiß noch nicht, dass sie ein Problem oder Bedürfnis hat.
➝ Ziel: Aufmerksamkeit wecken, Emotionalisierung, Relevanz schaffen.
2. Problem-Aware (Problem-Bewusst)
Das Problem oder Bedürfnis ist erkannt, aber die Lösung ist noch unklar.
➝ Ziel: Problem benennen, Verständnis zeigen, den nächsten Schritt andeuten.
3. Solution-Aware (Lösungs-Bewusst)
Die Person kennt mögliche Lösungen, aber noch keine konkrete Marke oder Anbieter.
➝ Ziel: Lösungswege zeigen, Vertrauen aufbauen, Nutzen betonen.
4. Product-Aware (Produkt-Bewusst)
Die Person kennt dein Angebot, ist aber noch nicht überzeugt.
➝ Ziel: Vorteile herausstellen, Vergleiche liefern, Einwände entkräften.
5. Most Aware (Kaufbereit)
Die Person ist bereit zu kaufen – sie braucht nur noch den letzten Anstoß.
➝ Ziel: Call-to-Action, Angebot, Verknappung, Garantie, klare Entscheidungshilfe.
Awareness Stufen im Social Media Kontext
Das Phasenmodell hilft dir dabei , deine Inhalte strategisch zu veröffentlichen – hier am Beispiel von Instagram:
- Storytellingpost & Reels für die Phase Unaware
- Posts mit Infografiken für die Phasen Problem- und Solution-Aware
- Karussellpost mit educational Content (wissensvermittelnde Inhalte) für die Phasen Problem- und Solution-Aware
- Testimonials & FAQs für die Phase Product-Aware
- Angebote in Instagram Stories & Direktnachrichten für Most Aware
